BPO事業（バックオフィス）
受発注 データ入力 DM発送 試験運営 ファイリング など
受発注業務・請求書発行・売掛金管理・支払処理・経費精算・施設／備品管理・メール業務・受付処理・データ入力などのバックオフィス業務全般の運用を行います。これまでの実績をもとに、担当者による最適な運用体制をご提案致します。
またリーダー（管理者）に経験豊富なスタッフを据え、業務管理・教育を徹底した体制を構築しています。さまざまな業務に対応可能なスタッフを豊富に採用し、業種や増員など、あらゆるケースに対応することが可能です。
管理体制について
オープンループパートナーズでは、SVや各担当に対しスキル基準を設け、管理者として必要なマネジメント手法の理解と取得に関する教育・研修を実施し、高スキルのSV・担当者を育成しております。
オペレーションマネージャー
業務管理責任者を配置します。オペレ－ションや結果デ－タ入力を含めた全体の管理を行い、業務の効率的な運営と受注率向上を目指します。
また、オペレ－ション全体の進捗に対して責任を持ち、各セクションへの指示を行います。
リクル－ティング担当（採用担当）
通常採用チームとは別に別途採用担当を配置し業務に必要な業務知識を理解し、オペレ－ションに最適なコミュニケ－タ－の採用・人数・配置を行っていきます。
スーパーバイザー（SV）・アシスタントSV
現場を円滑に遂行させるため、業務内容・業務量に応じた適材な人材・人数を配置致します。各セクションにおける実質的な管理業務を行い、業務ごとの応対内容･応対品質、生産性などの管理業務を実施致します。
また、コミュニケ－タ－に対する評価を行い、リクル－ティング担当とともにシフト作成やコミュニケ－タ－の入れ替えを行います。教育担当によるコミュニケーター初期研修を終了したコミュニケーターに対してマインド・トークスキル・商品知識を含めたオペレ－ション研修を実施していきます。
教育担当（研修担当）
コミュニケーター就業前（オペレ－ション研修前）にコミュニケーター初期研修を必要期間実施し、コミュニケ－タ－としての基本スキルを習得させます。
コミュニケーター初期研修を実施すると同時に、貴社業務への適正を判断しコミュニケーターの入れ替えを実施していきます。
お問い合わせ・ご相談はお気軽にどうぞ！
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すぐに採用を始めたい方も、まずは相談してみたい方も。
ご相談は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
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